G1 знае всеки продукт в магазина — наличност, характеристики, цена — и консултира клиентите на естествен език, денонощно. Не отговаря по памет и не измисля продукти.
Има два начина да се сгреши и повечето магазини успяват и с двата.
Пада при първия въпрос, който не е в него. Клиентът разбира за секунди, че говори със скрипт, и си тръгва.
Започва да измисля продукти, които не продаваш, и цени, които не съществуват. Клиентът идва в магазина за нещо, което му е било обещано.
Разговорите се трупат някъде, никой не ги чете, и месеци наред никой не разбира какво клиентите всъщност питат.
Разликата не е в модела, а в това с какви данни работи и къде му е поставена границата.
При всеки въпрос G1 прави заявка към същия каталог, който захранва магазина, цените и офертите. Ако продуктът го няма, той не се предлага.
Отговаря на езика, на който клиентът е написал съобщението. Няма предварително избрани езици и няма превключвател, който някой да е забравил.
Клиентът дава номер и получава статус и линк за проследяване, без да чака работно време и без да звъни.
Същият асистент отговаря и там. Няколко съобщения едно след друго се разпознават като един въпрос, а не като пет отделни.
Казваш на G1 как да отговаря по определена тема и правилото влиза в сила веднага — без да се пипа промпт и без разработчик.
Когато въпросът излиза извън компетентността му или клиентът е недоволен, разговорът се предава на човек. Предаването се записва като събитие.
Безплатна демо сесия на ai.ioncomputers.bg — след нея всичко се конфигурира за вашия бизнес, зад акаунт с двуфакторна защита.
G1 не е черна кутия. Всичко, което прави, се вижда и се настройва.
Цялата история, търсима. Виждаш какво е попитал клиентът и какво му е отговорено, дума по дума.
Какво са питали клиентите, а каталогът не е върнал нищо. Това на практика е списък с продукти, които вероятно си струва да започнеш да продаваш.
Темите, по които си задал как да се отговаря. Редактират се по всяко време.
За какво пита аудиторията ти, в какъв обем и по кое време.
Ограничения срещу злоупотреба и следене на разхода.
Не. Всеки отговор минава през заявка към каталога на платформата. Ако продуктът не е там, G1 няма как да го спомене. Ненамерените търсения се записват отделно.
Да. Ползва същите данни, които захранват магазина и офертите, а не отделно копие, което може да остарее.
На езика, на който клиентът пише. Не на предварително подготвен списък.
През семантични правила в административния панел. Казваш как да се отговаря по дадена тема и правилото важи веднага, без промяна по кода.
Когато въпросът излиза извън компетентността му или клиентът е недоволен. Всяко предаване се записва като събитие, за да се вижда кога и защо се случва.
Има безплатна демонстрационна сесия на ai.ioncomputers.bg, а G1 работи на живо в ioncomputers.bg.
G1 работи на живо в ioncomputers.bg. Има и безплатна демонстрационна сесия. За твоя бизнес се конфигурира отделно, зад профил с двуфакторна защита.
Разкажете ни какво изяжда деня на екипа ви. Ще ви покажем — върху собствената ни работеща система — колко от него може просто да изчезне.